澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）近日宣布，已对四家博彩服务提供商采取监管措施，原因是它们违反了国家自我排除注册系统（NSER）和 BetStop 的相关规定。被查处的公司包括 Buddybet、Ultrabet、VicBet 和 Topbet。经过一系列调查，ACMA确认上述运营商未能履行对自愿选择自我隔离的客户的保护义务。例如，Buddybet在接到用户注册自我排除后，并未及时关闭其账户，还继续向这些用户发送博彩相关的营销信息。值得注意的是，Buddybet目前已退出澳大利亚市场。在Ultrabet的案例中，调查发现，该公司在某用户的自我排除期限一结束后，立即为其重启了账户，而并未让用户
在线游戏运营商VicBet在澳大利亚被罚款15万澳元，因为“反复”向一名已自我排除的客户发送促销材料。维多利亚赌博和赌场控制委员会（VGCCC）表示，该品牌还在一名客户要求关闭账户后，提供了1800澳元的奖金赌注。“违规行为可能会带来严重后果，不仅是对我们查获的公司采取惩罚性措施，也影响到这种行为影响的人们的生活，”VGCCC首席执行官Annette Kimmitt说。“例如，继续向已自我排除的赌博场所或关闭了投注账户的人发送营销材料，是对信任的严重背叛。”向要求关闭账户的玩家发送奖金使VicBet损失了5万澳元，因向自我排除的玩家提供赌博促销而被罚款8万澳元。“在这些情况下，VicBet未能
在线博彩公司被指控向一名曾要求关闭其博彩账户的客户提供并赠送奖金投注。澳大利亚。- 维多利亚赌博和赌场控制委员会（VGCCC）对在线博彩公司VicBet罚款130,000澳元（约80,550美元），此后该公司承认在2022年9月在客户要求关闭其博彩账户后，向其提供并赠送了1,800澳元（约1,116美元）的奖金投注。该公司还被指控在2020年3月客户永久自我排除VicBet后，反复向该客户发送赌博促销材料。另见： VGCCC在2023-24年采取了88项纪律行动VGCCC首席执行官Annette Kimmitt AM表示，“违规行为可能带来严重后果，不仅是对我们查处的公司采取惩罚措施，也影响到
在线博彩公司VicBet因违反客户关怀义务被维多利亚赌博和赌场控制委员会（VGCCC）罚款13万澳元（约合8.1万美元）。根据监管机构的信息，VicBet在2022年9月被发现在一名客户要求关闭其投注账户后，向其提供并赠送了价值1800澳元（1120美元）的奖金投注，并且在2020年3月该客户永久自我排除后，反复向其发送赌博促销材料。VGCCC解释称，博彩公司鼓励或提供任何信用、凭证或奖励，或其他利益以诱使账户持有人在其请求关闭后保持账户开放，这是一种违法行为，而向已自我排除的客户发送信件或促销材料违反了维多利亚博彩商协会的行为守则。
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