英国赌博委员会首席执行官安德鲁·罗兹（Andrew Rhodes）近日公布了一组关于玩家账户限制的重要数据，引发业界广泛关注。
数据显示，在英国报告的14,923,840 个活跃客户账户中，有643,779 个账户（占总数4.31%）受到某种形式的限制。这些限制包括但不限于最高投注限额、账户关闭及产品访问受限等，部分账户甚至同时受到多项限制。
最常见的限制是设定最高投注额，这一措施出现在所有账户的2.68%中，而在受限账户中占比高达62.17%，被视为许多运营商实施限制的主要手段。
第二常见的措施是关闭账户，占所有账户的2.23%，在受限账户中比例为51.69%。不过，罗兹指出，部分运营商出于“商业原因”并未如实上报账户关闭数据。
另外，约0.83%的账户被设定为0.00 英镑投注上限，即玩家虽然账户未被关闭，但实际无法投注，在受限账户中这一比例达到19.15%。此外，还有0.25%的账户被限制访问特定产品或市场，该类限制在受限账户中占比为5.72%。
罗兹强调：“正如《赌博白皮书》中所述，博彩平台不承担普遍服务义务。只要不是基于受保护特征的歧视，企业有权进行商业决策。而成为‘成功赌徒’，并不属于歧视法所保护的范畴。”
委员会还要求运营商提供客户盈利与亏损数据。结果显示，受限账户中有 46.78% 的客户处于盈利状态，远高于活跃账户的25.42%。亏损率方面，受限账户为51.29%，而活跃账户为72.54%，显示受限玩家在财务上普遍表现更好。
不过委员会也指出，过度限制可能将用户推向黑市平台，规避监管，反而对消费者保护、犯罪预防及行业诚信构成新威胁。
最后，罗兹表示：“我们理解，被限制用户的挫败感无法通过数据透明度完全消除，但如果这是运营商商业策略的一部分，他们就应坦诚告知玩家。虽然我们无法干预运营商的商业安排，但有责任确保博彩活动公开、公平，并有效识别非法博彩的风险。”
值得注意的是，委员会近期还宣布将更新对博彩运营商处罚的相关指导方针，以强化执法效果。
