Sebastian Jarosch談線上賭場品牌忠誠度：安全與尊重是玩家回歸關鍵

在接受媒體獨家採訪時，線上賭博行業資深專家、Mithrillium Media Ltd.創始人Sebastian Jarosch分享了他對品牌忠誠度的深刻見解。Jarosch長期擔任SiGMA、iGB和SBC評審團主席，擁有豐富的行業經驗，深知如何通過真實體驗與受眾建立信任。他說，iGaming中的品牌忠誠度主要體現在玩家的重複訪問、遊戲時長和存款返還上。代理商則通過留存率、終身價值等指標來衡量忠誠度。吸引玩家不僅靠豐厚獎金，更依賴愉快的用戶體驗、快速提款、專業客服和公平對待。有效的客戶關係管理（CRM），如個性化優惠和透明溝通，是留住玩家的關鍵。Jarosch強調，無縫且簡潔的用戶體驗至關重