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⭐ 背景與問題
一位賭場負責人表示:
自家賭場線下經營依然穩健(月淨利約千萬美金),但線上轉型效果很差。
希望尋求更好的“線下帶線上、吃海外大客”方案。
💡初步討論方向
有人提問:是否屬於冷啟動階段?
→ 回答:不是冷啟動,已有線上系統,只是運營和轉化效果糟糕。
🎯觀點一:線下品牌可反哺線上品牌
線下賭場擁有天然信譽與客戶積累,可作為線上品牌背書,尤其在海外拓展更具信任度。
🎯觀點二:會員體系打通
建議建立一個 App,讓線下玩家的積分、福利、活動全部整合到線上平台中,
玩家在 App 內可以查看積分、優惠、活動,並能直接進入線上博彩模組。
實質上是“線下積分系統 + 線上娛樂平台”的雙向綁定。
🏦曆史經驗與借鑒
有成員提到:澳門和菲律賓早期的賭場普遍採用“雙牌”模式(線上線下各持一牌)。
電投(電話投注)模式被反覆提及:
早期貴賓廳客戶若無法親赴賭場,會通過專屬客服或代理進行遠程下注。
這類模式屬於線下客戶的變相線上化,為高淨值玩家提供便利與信任。
總結觀點:
線上對線下的作用不在替代,而在於延伸服務與維繫忠誠客戶的“過渡工具”。
📊戰略定位:不追量,要吃忠誠大客
發起人明確表示:不想做大量散客,只想服務忠誠大客。即“寧吃一頭鯨,不放一池魚”。
其他成員建議:
可在相鄰國家招募代理人(語種相近、文化接近)。
以“免費旅遊/體驗”名義邀請潛在高淨值客戶到本地賭場體驗,再引導至線上平台註冊。
若賭場願意提供“碼糧”(信用額度)與“負盈利機制”,可快速吸引代理合作。
🛡市場現實與風險分析
有人指出:
疫情後全球博彩產業結構發生變化——線上對線下的衝擊極大,
尤其歐美市場,許多老牌賭場都出現營收壓力。
線下牌照和地產成本高,而線上啟動快、成本低。
因此,若線下轉線上做得不佳,很可能是結構性問題,不僅僅是推廣不力。
🌎討論中的警示與監管邊界
有成員提醒:
若想跨國吸收賭客,必須確認是否擁有“雙牌”(線上 + 線下雙重牌照)。
若無雙牌而在其他國家拉客戶下注,屬於違法操作,在合法博彩國(如英國、菲律賓)都有可能被停牌或罰款。
📈行業案例與數據參考
提到“太陽城模式”:
太陽城集團的輝煌時期幾乎完全靠電投業務撐起貴賓廳營收。
據業內人士估計,電投體系曾支撐約 2000 億美金投注量,其規模遠超多數純線上平台。
🧲總體共識
線下轉線上不是簡單的技術升級,而是客戶信任、服務體系與合規結構的再造。
核心建議如下:
先建立 積分、福利、會員體系打通的 App,以服務延伸為導向;
將線上作為 忠誠客戶的延續體驗工具,非純導流渠道;
對外可嘗試 代理+體驗式引流,但必須有雙牌保障;
營運目標應鎖定 高淨值客戶維護,而非大眾流量競爭。
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