隨著電子賭桌在賭場的引入,澳門賭場員工的工作壓力持續增加,引發廣泛關注。澳門博彩企業員工協會啟動了員工反饋論壇,員工在會上反映了這一問題。
工作人員表示,新的數字系統增加了日常工作量,需要在緊迫時間內快速且精準地操作。即使是小錯誤,也可能引發主管正式警告,使工作環境緊張。立法會議員梁順玉認可了員工的擔憂,並指出儘管博彩收入逐步恢複,員工的壓力仍隨之加大。
除電子案頭操作外,員工還面臨輪班不規律和年假申請困難的挑戰。許多人長期上夜班,並常被臨時調動,導致休息和家庭時間受限。值得注意的是,一些員工表示,在遭遇扒手和非法貨幣兌換商騷擾時,反而受到主管批評,而此類事件在賭場中越來越普遍。
梁順玉呼籲賭場運營商採取更人性化的管理措施,包括合理排班、增加年假配額及提高人員配備,以減輕長時間站立和重複性工作的身體壓力。他強調,員工是企業最寶貴的資產,不應承受過度壓力或紀律懲罰。
鑒於博彩業是澳門最大的就業行業,梁順玉還建議政府繼續限制外籍勞工擔任荷官及管理崗位,並通過語言與管理培訓支援本地員工職業發展,保障行業可持續運營。