在Catena Media确认第一季度将进一步裁员后，Imogen Goodman 深入分析了直布罗陀和马耳他这两个行业中心大规模裁员背后的真实原因。
iGaming行业裁员潮
五月初，瓦莱塔举办的iGaming NEXT大会现场格外热闹，招聘机构TalentBet的展位前排起了长队。然而，这些人并非企业客户，而是大批因裁员而被迫重新寻找工作的从业者。
“我们接待了很多求职者，其中一些来自S-Tech，他们表示自己刚被裁了，”这家总部设在马耳他的招聘公司CEO塞内特·拉姆（Senette Lam）说道。这些人经验丰富、背景优秀，却在短时间内被推入本地竞争激烈的就业市场中。
在LinkedIn上也可以看到类似趋势：各种“开放求职”标语和寻找新机会的帖子比比皆是。尽管疫情以来裁员早已司空见惯，但业内招聘专家指出，近期裁员现象明显加剧。
英国招聘机构BettingJobs的首席执行官詹妮弗·英尼斯（Jennifer Innes）直言：“目前整个行业范围内都有裁员，不再局限于某个特定市场。”自新冠疫情以来，需要重新打磨简历的求职者人数持续上升。
转型中的离岸中心
马耳他与直布罗陀，这两个传统的离岸iGaming重镇，在这波变革中首当其冲。对于这些体量不大的司法辖区而言，几轮裁员就足以打乱当地就业生态。
裁员的波及面之广令人震惊——从运营商到供应商，再到关联公司。最受关注的是，Catena Media因今年第一季度财报表现不佳，宣布启动新一轮裁员计划。
继去年11月精简29个内容与市场岗位后，该公司今年又将裁撤约50个职位。彼时首席执行官曼努埃尔·斯坦（Manuel Stan）曾称要“避免”进一步裁员，但40%的利润下滑促使其作出调整。
Catena并非个例：去年3月，直布罗陀博彩专员安德鲁·莱曼（Andrew Lyman）承认，当地的多家大牌如威廉希尔、Entain及Lottoland均进行过裁员。
中心正在转移？
虽然莱曼当时表示，这些员工通常能迅速再就业，但招聘界人士认为事情远非那么简单。
“马耳他与直布罗陀一直是行业重地，但它们的重要性正在下滑，”英尼斯分析称。
她提到，保加利亚、布拉格、波兰甚至塞浦路斯等新兴市场正迅速崛起。而乌克兰战争导致部分技术人才外流，这些外部变化也在动摇传统重镇的地位。
由于市场重组，大量iGaming职位已不再集中于几个中心区域，这让原本依赖特定司法区的雇员陷入更不确定的处境。
裁员潮的深层动因
尽管裁员与缩减预算的新闻可能令人忧心，但这未必意味着行业正在衰退。许多业内人士认为，这是疫情后市场自然回调的一部分。
Bally CEO李·芬顿（Lee Fenton）早在2023年财报电话会议上指出了这种“泡沫期”的现象。他承认：“我们在疫情期间疯狂扩张，现在才意识到某些领域招得太多了，我对此负责。”
Lam也表示，马耳他有些公司在高速增长阶段大肆招聘，稳定后才发现人力资源过剩。“不是岗位不存在了，而是岗位不需要那么多人。”
英尼斯进一步指出：“疫情期间用户数量激增，但用户离开平台的时间滞后，因此影响在运营商和供应商层面直到现在才开始体现。”
而一旦这种影响出现，裁员也随之而来。
整合与效率也推动裁员
行业整合也是裁员的另一大推手。并购之后，大公司通常会重组流程、优化结构、减少重叠岗位。
888在2022年以22亿英镑并购威廉希尔非美资产后便裁员不断。与此同时，马耳他Hero Gaming也在2023年裁员，为迎接收购做准备。
Entain在直布罗陀的办事处也被传出裁员消息，该公司正努力通过重组实现英国产品的复苏。
监管挑战与技术替代
除了传统原因，行业内的结构性变化同样带来裁员压力。
阿联酋等新兴博彩中心吸引力大增，一些企业选择撤出传统枢纽，将成本投向更有潜力的市场。
此外，法规变化也是关键。像巴西和荷兰这类新兴市场要求运营商在本地设岗，进一步迫使公司重新配置人力资源。
同时，新技术正在改变行业格局。长期被视为概念炒作的AI，如今真的开始撼动就业市场。
“最近我们看到几家公司用AI取代了某些岗位，”英尼斯指出。尤其是客服类初级职位，比如反欺诈和支付沟通等，已成为AI取代的重灾区。
虽然目前影响主要集中在基础岗位，但在节省开支、提高效率的压力下，AI自动化将在未来持续发力。
不过，AI带来的也不仅是裁员。一些新兴岗位也应运而生，比如项目经理等协助AI部署的角色。
“现在的裁员潮似乎在慢慢好转，”英尼斯说，“但未来仍需一段时间才能真正稳定下来。”
裁员之后的出路
在马耳他这个经济较为活跃的国家，TalentBet的Lam认为，裁员对大多数iGaming从业者来说只是短暂挫折。优秀人才通常很快会被新公司吸收。
“我做招聘十多年了，这个行业始终处在成长中，从未停滞。”她说。“只要有经验，就永远有人才需求。”
即使市场低迷，Lam表示，多数候选人能在一个月内重新入职。入门职位可能几天就能找到，高层岗位则需时间更久。
英尼斯也指出，iGaming人才的处境远没有看起来那么艰难。
“如果只看LinkedIn上那些抱怨找不到工作的帖子，你可能会误以为这个行业不再有活力，”她说。“但现实是，只要你有经验，总有机会。”
不过，她也承认两个司法辖区的情况有差异。今年BettingJobs在马耳他的安置数量有所增长，而直布罗陀第一季度的安置却为零。
她认为，这与直布罗陀的一级运营商所处的困境有关，尤其是脱欧后的影响更为严重。
“我们确实看到两个地区都有裁员，但直布罗陀的打击更重，”她总结。
重塑职业路径
被裁员令人焦虑，但很多人也借此重新审视自己的职业方向。
有人选择学习新技能，也有人开始认真思考自己理想的工作与生活方式。Lam预计，到2025年，许多iGaming从业者将优先考虑远程工作机会。
目前TalentBet服务的80多家公司中，绝大多数提供远程或混合办公模式。仅有少数仍坚持全时到岗。
然而，随着部分公司转回办公室工作，远程需求反而成为招聘障碍。
“我们没有看到太多绝望求职者，”Lam说，“反而是被裁的人更挑剔，因为他们看到了重新规划的机会。”
对于坚持线下办公的公司而言，找到合适人选的难度正在上升。
“我们会直说，‘如果你坚持必须到岗，可能会错失最优秀的人才，’”Lam补充，“比如某人能力出众，但他就是想要灵活时间。”
即便如此，英尼斯表示，求职者在评估机会时普遍务实——他们知道不能指望像过去那样的高薪与福利，愿意接受更灵活的报价。
抓住变革契机
对仍在求职的人来说，英尼斯建议保持灵活心态，拓展视野，探索技能可迁移的岗位。
“要优化简历，必要时找专业建议，”她说，“但无论多艰难，关键是不要灰心。”
她总结道：“这个行业依旧充满活力和机会。虽然经历了一波裁员，但随着新技术和新中心的崛起，只要你愿意适应变化，iGaming行业终将回馈你的投入。”
