Viktoriia Yefimenko：iGaming 品牌需重塑消息傳遞以保持競爭力

通訊中心產品經理 Viktoriia Yefimenko 推出了一款新平台，旨在幫助 iGaming 運營商優化客戶溝通。在快速變化的網路遊戲行業中，用戶注意力短暫，任何資訊延遲都可能帶來損失。Yefimenko 指出，許多平台的客戶溝通系統建立在脆弱基礎上，零散整合、昂貴合同以及孤立供應商的組合，使得一次中斷或延遲都可能導致押金流失、錯過促銷甚至用戶流失。她強調，這不僅是技術問題，更是商業風險。過去幾年，iGaming 品牌在營銷創新上不斷推進，如即時個性化、遊戲化忠誠度及超本地化優惠，但底層消息傳遞基礎設施卻未跟上。許多通信堆棧依賴老舊系統，整合耗時數周甚至數月，簡訊和閃呼需要手動路由，分