通訊中心產品經理 Viktoriia Yefimenko 推出了一款新平台，旨在幫助 iGaming 運營商優化客戶溝通。
在快速變化的網路遊戲行業中，用戶注意力短暫，任何資訊延遲都可能帶來損失。
Yefimenko 指出，許多平台的客戶溝通系統建立在脆弱基礎上，零散整合、昂貴合同以及孤立供應商的組合，使得一次中斷或延遲都可能導致押金流失、錯過促銷甚至用戶流失。她強調，這不僅是技術問題，更是商業風險。
過去幾年，iGaming 品牌在營銷創新上不斷推進，如即時個性化、遊戲化忠誠度及超本地化優惠，但底層消息傳遞基礎設施卻未跟上。許多通信堆棧依賴老舊系統，整合耗時數周甚至數月，簡訊和閃呼需要手動路由，分析數據碎片化，成本難以掌控。
針對這一問題，通訊中心設計了 CommsHub——一個集簡訊、閃呼、字母名稱註冊和智能路由於一體的一體化平台。Yefimenko 表示：“我們的目標是打造一款簡單、可靠、隨時可用的產品，只需接入一次，即可完全信賴。”
藉助 CommsHub，新供應商入職時間可從平均 30-45 天縮短至 14 天。平台可自動切換故障流量，即時分析數據直接輸出，並提供前所未有的粒度控制，如區域代碼路由和發送者 ID 選擇。
Yefimenko 強調，該平台特別適合高壓場景，例如體育博彩德比日或高額獎金活動，能保障每條資訊順利送達。她指出：“客戶希望的是理解他們業務現實的合作夥伴，既靈活又穩健，透明但無需額外努力爭取。”
雖然 CommsHub 初期專註 iGaming，但其解決方案同樣適用於聯盟營銷、電商、金融科技等績效驅動行業。Yefimenko 總結：“我們希望讓資訊傳遞再次變得有意義，讓溝通無縫、可擴展、智能，而不是臨時拼湊。”
通訊中心團隊將於 9 月在裡斯本 SBC 峰會上展示 CommsHub，讓感興趣的運營商提前了解這款平台的功能和優勢。
