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博彩產品的用戶通常會經曆從初次接觸到最終流失乃至被召回的完整生命周期。在每個階段,用戶心理和行為都會發生變化,並存在關鍵的轉化節點和影響因素。通過梳理這些階段和節點,運營團隊可以有針對性地優化每一步的用戶體驗和營銷策略,提升用戶的終身價值(LTV)和廣告花費回報(ROAS)。生命周期階段與用戶心理變化階段1:投放推廣導入(獲客)– 用戶旅程始於對博彩平台的認知。在這一階段,用戶通過廣告、推廣活動或他人推薦首次接觸到平台。常用渠道包括線上廣告投放、搜索引擎優化、應用商店推薦、網紅主播推廣等,旨在引導潛在玩家點擊並訪問平台。用戶心理特點是對博彩有興趣或好奇,但對平台本身缺乏了解。關鍵轉化節點:廣
在iGaming的聯盟營銷中,終身價值(LTV)是一個關鍵指標,它提供了對每個客戶與平台關係的全麵價值視角。與其他指標如CPA(每次獲取成本)和轉化率衡量即時回報不同,LTV代表了用戶隨時間產生的總值,指導營銷決策以保留和獲取高價值賭注者。 什麼是iGaming中的LTV? 在iGaming中,LTV量化了客戶在與平台互動期間的價值,考慮了一些關鍵因素以確定其盈利能力:* 平均購買價值:反映了每筆交易中的平均花費。在iGaming中,這包括初始存款、後續投注和應用內額外購買。* 購買頻率:評估交易的規律性。這裡,測量客戶在特定時間段(如每月、每年或玩家完整生命周期)進行存款或投注的頻率。
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