隨著澳門11家衛星賭場預計將在今年底前全面關閉,博彩業正迎來一場“客戶再分配”。一批原本習慣於低調下注的賭客,尤其是來自香港與本地的熟客,將被迫轉向半島上的大型綜合度假賭場。這一變化為持牌六大營運商中的五家創造了爭取新客群的機會。
長期以來,衛星賭場以免費茶點、小吃等人情服務吸引穩定客源,贏得了本地及港客的青睞。IGamiX博彩顧問公司合伙人李先生指出,這類貼地服務直到近年才被部分大型賭場效仿。不過,也有業內高層擔憂,部分偏好低賭注環境的“草根玩家”可能因主流賭場門檻較高而退出市場。但他們也指出,電子博彩區或可接住這部分流量。
一位衛星賭場高管表示,實際上部分中階玩家完全有能力適應如永利、MGM等主流賭場的多元玩法,例如電子桌遊和多桌系統等。只要大型賭場在賭注、服務體驗上靈活調整,例如保留免費茶水和設立低注賭桌,就能有效吸引這些“遷徙”客群。
然而,此輪結構重組也將重擊SJM控股。其旗下9家衛星賭場2024年第一季度創造的博彩收入高達28億港元,佔全行業約5%。隨著關閉在即,這部分收入很可能流向銀河、永利澳門等競爭對手。即便SJM仍有新葡京、葡京等主力場館,其原有客群也難保不被周邊“截胡”。
與此同時,SJM、銀河娛樂及金沙中國均已啟動“崗位匹配”機制,為即將失業的衛星賭場員工尋找新崗位。但業內人士指出,員工需迅速適應主流賭場的運作機制與返點制度,轉型仍存挑戰。
目前,大部分衛星賭場集中在澳門半島ZAPE與NAPE區域,其餘位於內港及氹仔。自2023年起,這些賭場依託三大牌照持有商合作運營——SJM佔九家,其餘各歸銀河娛樂與新濠國際。
年底,這一掛靠制度將徹底終結,澳門博彩業迎來新一輪洗牌。而那些曾習慣於在小場中“安靜下注”的老玩家,也將在這場變局中被重新安置。