挪威彩票和基金會管理局近日承認,一項系統技術故障可能導致數百條與非法賭博相關的公眾舉報資訊永久丟失。該問題影響的是機構用於收集匿名線索的線上舉報表格,從 2024 年 3 月起一直存在,直至 2025 年 6 月才被發現。
局長阿特勒·哈馬爾(Atle Hamar)對此深感遺憾,並表示該局對公眾舉報的依賴至關重要。“這是一次嚴重的失誤,我們發現問題的時間太晚了。公眾應有信心相信,自己提供的線索會被認真對待並妥善接收。”
出問題的舉報表格允許匿名提交線索,因此用戶在提交後無法收到確認,也不會得知資訊是否成功送達。儘管舉報者仍可通過電話或電子郵件聯繫當局,但受影響的線上表格可能導致高達 500 條舉報數據在用戶毫不知情的情況下丟失。
目前,技術團隊已完成系統修複,但由於數據隱私政策限制,只有近兩個月內的約 120 條資訊成功恢複,其餘內容則因系統自動清除機制無法找回。
挪威彩票局表示將全面審查該故障的根源,並引入更嚴格的技術與數據備份機制,以防類似事件重演。同時,呼籲曾通過線上表格提交線索的公眾,尤其是涉及非法賭博和資金濫用的舉報人,儘快重新提交資訊。
此前,該局也曾提醒媒體避免在大型電視轉播活動(如歐洲歌唱大賽和體育賽事)中誤向公眾傳播非法賭博內容。此次事件無疑凸顯了在技術支援與公共信任之間加強保障的迫切性。