挪威彩票运营商Norsk Tipping因抽奖系统出现技术故障，错误地抽取了52名中奖者，可能面临挪威彩票监管局（Lotteritilsynet）2500万挪威克朗（约250万美元）的罚款。此次事件导致超过1.6万名参与者受到影响，监管机构指出该公司存在“重大疏忽”，未能确保抽奖过程的正确性和公信力。
事件概述与处罚金额
挪威彩票监管局Lotteritilsynet近日对Norsk Tipping发出处罚通知，因该公司在4月19日的“超级抽奖”活动中出现重大技术故障，错误地抽取了52名中奖者并发放了百万克朗奖金。监管机构初步判定罚款金额为2500万挪威克朗。
Norsk Tipping有三周时间就此事提出申辩，之后监管机构将做出最终处罚决定。这是该公司近期面临的多项处罚中的最新一起。
技术故障与影响范围
此次技术故障发生在2023年4月19日的抽奖活动中，系统错误地选择了52名中奖者并授予了本不应获得的奖金。故障还导致在圣诞节和新年期间通过合作银行提交投注的玩家被系统错误删除，这些玩家随后也被排除在复活节抽奖之外。
据监管机构统计，共有16,698名参与者受到此次故障影响，约占所有参与者的0.2%。这一错误不仅导致抽奖过程出现偏差，还影响了玩家对彩票系统的信任。
监管回应与公司责任
Lotteritilsynet部门主管Tore Bell表示，Norsk Tipping存在“重大疏忽”，早在问题发生前就意识到系统存在隐患，但未能采取有效措施防止错误发生。监管机构曾考虑介入，但在公司做出保证后允许抽奖进行。
Bell强调：“对彩票而言，信任抽奖和抽奖依据的正确性绝对至关重要。挪威博彩公司没有检查所有级别是否都包含在抽签中，尽管他们当时知道抽签基础长期以来存在严重错误。”
公司反应与补救措施
Norsk Tipping已退还未参与抽奖玩家的投注金额，并在事件发生后提交了初步安全报告，声称抽奖过程顺利且所有玩家有同等中奖几率。然而，监管机构指出该报告与事实不符。
此次事件加剧了公众对该公司运营能力的质疑，监管机构认为这可能会进一步削弱玩家对彩票系统的信任。
历史处罚与行业背景
如果此次处罚最终成立，这将是Norsk Tipping在过去一年中面临的第四起罚款。此前，该公司因Eurojackpot和Lotto彩票技术故障被处4600万挪威克朗罚款；因自我隔离玩家访问问题被处3600万挪威克朗罚款；还因错误支付奖金被处250万挪威克朗罚款。
监管机构还表示，Norsk Tipping可能因Eurojackpot游戏的其他错误面临额外1000万挪威克朗罚款，该错误导致4.7万名玩家被错误告知中奖金额。
未来监管与行业影响
Lotteritilsynet宣布将于今年秋季进行大规模检查，重点关注乐透彩票、欧洲大奖彩票和维京乐透彩票的运行情况。监管机构强调，Norsk Tipping必须严格执行流程、加强管控措施并提高服务质量。
这一系列事件也引发了斯堪的纳维亚半岛博彩行业组织的关注，多个组织联合批评监管机构在处理此类事件时“缺乏行动”，认为这是“针对国家博彩垄断的典型案例”。
