即时通讯平台 Telegram 近日宣布更新用户管理政策，正式启用账户封禁申诉机制。今后，因违规被冻结的用户可在应用内发起申诉，争取解封。
据官方说明，此次更新主要面向因系统判断违规而被冻结账户的用户。这类账户不会被立即注销，但将无法与他人进行交流。用户可在客户端提交申诉申请，Telegram 将由专门版主团队进行个案审核。一旦申诉被采纳，相关账号将恢复使用权并解除限制。
除了解封申诉功能，本轮更新还带来多项功能升级，包括：
端到端加密的群组语音通话，支持最多200人同时参与，强化隐私与安全保障；
企业账户管理自动化工具，支持 Premium 用户引入 AI 客服系统，优化客户服务体验；
礼物功能个性化设置，允许用户根据偏好筛选展示类型，支持区块链交易等扩展形式。
Telegram表示，此次升级旨在增强平台透明度与用户可控性，同时提升大型组织和高频用户的使用效率。官方亦鼓励用户及时更新至最新版本以获得完整功能体验。
