JCM Global 自1955年成立以来已走过了漫长的道路,最初是作为日本现金机公司销售和修理收银机。
今年是该公司成立70周年,庆祝为游戏行业推进交易和支付技术的七十年。
销售、市场和运营高级副总裁Dave Kubajak在JCM Global工作了25年。他凭借经验和发自内心的话语说:“JCM Global对成为追随者没有兴趣,也永远不会是。我们绝对是开拓者,然后其他人跟随我们。”
一个特殊的组织在有能力的领导下,从卑微的开始崛起,掌握技术潮流,成为全球企业的领导者和创新者。
“我认为,当你看JCM的历史以及我们的公司一直以来的专注时,我们的创始人和他的合伙人是发明家,”Kubajak说。“他们一直在关注技术,并试图找出将新技术带入市场的方法,以及将现有技术适应新的应用。”
Kubajak接着观察到,在其存在的70年里,JCM一直围绕技术和未来客户需求集中,无论JCM涉足哪个市场。
“我们总是专注于将市场上没有的新东西带给市场,”他解释说。“回溯到1955年,我们一直是重技术、重工程和重产品管理,所有这些都专注于创新。
“JCM从未是或曾想成为一个‘我也是’的公司。我们从未想仅仅成为我们所在领域的另一个参与者。”
Kubajak透露,JCM Global创造的每项技术都是为了响应客户需求。
“我们倾听他们的需求,然后找到我们可以将其带入市场的解决方案,无论是通过我们自己的创新还是通过合作伙伴,以解决客户的问题,”他说。
Kubajak自豪地回忆起他在2000年作为JCM在美洲的“员工编号26”加入时,“那是一个非常激动人心的时刻,因为我们当时正在发布一种新一代产品,称为美元钞票验证器,这对美国游戏市场来说确实是一个重大转变。”
“我们在1990年代与Steve Wynn合作,首次将嵌入式钞票验证器引入赌场游戏,”他继续说。“那项技术正在增长和扩展。在2000年,我们刚刚推出了一款名为DBV-200的产品,它是与Wynn合作推出的原始产品的继任者。它在当时非常具有创新性,并具有嵌入式条形码票证扫描器。”
Kubajak多年的经验使他确信JCM Global“一直是创新者,并且在将新技术引入市场方面一直领先于曲线。”一个完美的例子是TITO技术。
“请记住那是2000年,”Kubajak开始说。“TITO刚刚被引入到赌场,这是很多人不知道的事情。JCM Global根据业内一些关于可能推出TITO概念的讨论点,制定了游戏行业的标准条形码票证规范。
“JCM Global起草了标准条形码规范,将该技术嵌入我们的钞票验证器中,并将它们推向市场。JCM在市场上首次实时推出TITO之前大约两到三年就已经准备好了。
“这对我们来说是一个重大突破。它确实帮助我们成为赌场游戏市场的主导者和领导者。”
在举例说明JCM如何响应客户需求时,Kubajak还回顾了1990年代的赌场游戏,当时运营商仍在使用硬币和代币,试图弄清楚如何最大化赌场的面积。
“那时,JCM与Steve Wynn在The Mirage合作,引入了这一嵌入式钞票接收器或钞票验证器的新概念,”他开始说。“这极大地改变了游戏,因为人们现在可以在老虎机上投入更多的钱。
“快进到2000年时,我们与MGM集团合作,在嵌入式钞票验证器中引入了TITO技术。MGM正在试图找到更好的方法来管理和处理它接受的创纪录水平的现金。他们想找到一种更好的方式来优化和简化这个过程。”
MGM集团对TITO有所思考。JCM拥有关于条形码票证阅读的技术。他们作为合作伙伴一起将TITO概念带入游戏行业。
“当时的主导供应商IGT与JCM合作,并将我们的标准推向市场,”Kubajak说。“TITO迅速爆炸式增长,成为主导力量。”
在回顾2010年的产品时,Kubajak反思了JCM推出的一款名为iVIZION的产品,它具有高分辨率数字成像,这是赌场游戏行业之前从未见过的。
“它不仅允许我们处理货币,处理TITO,还可以查看实际图像并使用高级图像识别来确定钞票或TITO票证是否真实,钞票上的序列号是什么,并进行验证,”他解释说。
“当时的需求是,运营商正在与高端伪造品,称为‘超级钞票’的假钞作斗争。JCM将成像技术从其银行部门带入了游戏行业。”
“就创新而言,我们已经将涉及交易的每一项新技术带到了赌场地板上,”他补充说。“当我展望我们的未来时,我相信这一趋势将继续。我们是交易管理的领导者。”