总部位于拉斯维加斯的专家概述了2025年负责任博彩的新兴话题,包括围绕该主题的术语变化以及行业应采取的措施。
Alan Feldman,UNLV国际博彩研究所战略倡议主任,Kasra Ghaharian,UNLV国际博彩研究所研究主任,以及Shane Kraus,UNLV心理学系教授,在最近的一次博彩会议上提出了这个话题。
Feldman表示,行业应广泛与人们交流,而不仅仅是针对那些生活受到影响的障碍者,这样赌博才能保持在适当的背景下。
“负责任的赌博概念在过去两年中受到的审查比任何时候都多,”Feldman说。“世界其他地区有呼声要取消负责任的赌博。我们不应再称之为负责任的赌博。这背后有一些理由;我们一直在使用的语言完全无效。你很少发现超过5%的客户使用负责任赌博工具。这几乎表明这并未成功。”
Feldman表示,只有5%的人对使用这些工具感兴趣的原因是,行业、倡导团体、立法者和监管者在解释什么是负责任的赌博方面做得很差。这导致人们被污名化,因为他们觉得这只针对他们。人们被污名化是因为这暗示他们不负责任,而赌博障碍的整个概念是人们无法控制自己的行为。
Feldman建议改变围绕消费者保护的语言,以便在讨论负责任的赌博和人们试图传达的内容上达成一致。
负责任的赌博和问题赌博是不同的,但已被Feldman混为一谈。在内华达州,绝大多数赌场运营商的负责任博彩计划是一本带有800号的小册子,以帮助某人。赌场的标志表明帮助是可得的,员工接受培训以寻找警告信号。
“这些完全与负责任的赌博无关,”Feldman说。“这是你对某人有问题时的反应,这非常重要。我不是建议我们放弃我们所做的那部分。我在谈论如何专注于如何保持我们的玩家健康。这是行业可以做得更好的一个领域,也符合他们的利益。”
要做到这一点,就需要重新定义负责任的赌博,Feldman说。赌博必须是可负担的。人们的生活应该有平衡,而不是只关于赌博。玩家需要了解他们所涉及的内容,了解成功的难度。
“我们需要帮助人们控制自己的活动的方法,这就是我们开始看到设定限制作为实际表达的地方。我们应该始终关注这是关于乐趣的事实,我认为我们对赢作为唯一目标的关注有点过头了,”Feldman说。
“赌博涉及风险,我认为我们永远无法使其无害。但我们可以尝试减少任何伤害。我们可以为刚开始参与赌博的人减少伤害,并尝试在体验初期设定更好的行为。”
在自我排除计划方面,赌场不会也不会使用面部识别来识别那些赌徒,Feldman说。相反,人们需要更好地了解负责任的赌博,不鼓励订阅赌徒谬误,即他们可以预测结果。
“绝大多数赌博的人没有能力预测结果。他们只是认为他们可以。我们可以在指出这一点上做得更好,”Feldman说。“风险是我们所有人都在销售的产品的基础,但我们从不谈论它,”Feldman说。“当你买股票时,你被告知它涉及风险,你可能会亏钱。就好像讨论中不存在风险一样。也许广告底部的1-800-Gambler应该改为简单的‘赌博涉及风险和可能的金钱损失’。”
内华达在负责任的广告方面领先于曲线,但社交媒体存在问题。一些影响者拍摄自己玩老虎机并声称他们赢了,实际上他们拼接了剪辑,使其看起来像是他们赢了。Feldman称之为“虚假广告。”
此外,应该告知父母如何与孩子们讨论赌博。他们是教他们如何玩并鼓励风险的人。
还应该更多地关注同龄人,他们在一生中跟随人们的行为。赌场业需要鼓励朋友之间的指定驾驶概念。
“两个朋友在去赌博之前需要定义限制,”Feldman说。“关于饮酒,如果你看到你的朋友喝得太多,你可能会介入,因为你是那天晚上的指定驾驶。我们还没有找到一种方式在赌博中鼓励这一点。”
在全国范围内,美国终于开始讨论赌博和心理健康,并使获得帮助变得更容易。继续鼓励这一点很重要,Feldman说。
“恕我直言,美国的大多数行业都在推广一个800号。相反,赌徒需要更多了解他们的赌注,禁止串联赌注并不是答案,正如一些司法管辖区所做的那样。人们需要了解赔率和概率。这将是中学的一堂很好的数学课。”
在全球范围内,讨论正在进行中,像“更安全的赌博”和“玩家安全”这样的术语开始流行。欧洲举办了一个更安全的赌博周。
“这些正在逐渐融入我们当前所称的负责任赌博的讨论中。”
UNLV的Kasra Ghaharian表示,人工智能对社会既有益处也有风险。它给赌博行业带来了道德困境,可以利用AI减少问题赌博。“这些风险和益处可以平衡。”
公司可以通过审查委员会自我监管并围绕AI制定原则。他说,凯撒娱乐就走了这条路。
第二个选项是由协会制定的行业标准。州政府也可以通过监管和立法发挥作用。
“我们看到更多的立法,如欧盟AI法案,以及各州的提案,”Ghaharian说。“我知道加利福尼亚的一个提案已经停止,但其他州有势头。”
自2018年以来,合法体育博彩在全国范围内传播,UNLV的Shane Kraus一直在研究问题行为。数据表明,那些在体育上赌博的人更可能是男性,有较高的收入,在合法的州居住,而且奇怪的是更宗教。
与那些不赌博的人相比,那些在体育上赌博的人面临更高的问题行为风险。“问题是,你喜欢赌的体育越多,你的问题赌博风险就越高。它急剧增加,”Kraus说。
另一个重要发现是赌徒与酒精和大麻的关系;他们还有其他行为问题,与非体育赌徒相比。
“定期参与体育博彩的人使用更多的物质。最近,我们发表了一篇关于体育赌徒与非体育赌徒酗酒的论文,”Kraus说。“与酒精的关系是一个相当强的风险因素。”
在他们的研究中,Kraus发现,两年后,许多体育赌徒减少了他们的活动,因为他们感到无聊。但对于那些喜欢喝酒和赌博的人来说,“问题非常严重。我们需要在成瘾的背景下考虑体育博彩。”