2024年，为全球企业提供的四天工作周正变得越来越可行。虽然不适合某些公司，但对于寻求提高效率和员工福祉，并在持续的人才搜索中提供优势的公司来说，这是一个切实的选择。
在igaming行业中最早采取这一措施的之一，BetGames于2024年9月开始试行这一备受推崇的工作模式。首席执行官Andreas Koerberl和人力资源总监Lina Pasiskevice分享了试验的成功经验，并提供了它如何影响日常运营的见解。
CasinoBeats: 推动更多公司，特别是在igaming领域，探索这种模式的关键趋势是什么？
Andreas Koerberl: 我们认为自己在一个竞争激烈的环境中有些许劣势，自从COVID-19大流行以来，我们的劳动力已经全球化。四天工作周对我们来说是一个有趣的实验，通过为我们的员工提供宝贵的激励，使我们成为更具吸引力的雇主。
igaming仍然存在偏见，仅仅向人们投入更多的现金在长远来看是不可持续的。高级员工的市场仍然火热，像AI这样的发展领域获得了大量的关注和投资，因此我们作为igaming行业需要首先在人力资源领域进行创新。
CB: BetGames采用四天工作周以来，有哪些生产力趋势出现？你们如何衡量业务成果和员工整体表现的成功？
AK: 我们在9月底达到了试点的中点，我们已经测量了超过30个KPI，涵盖员工满意度和归属感、生产力（单独占14个）、心理健康和动力、合作伙伴满意度、员工留存和雇主品牌吸引力。
现在仍然是初期阶段，我们必须考虑到7月和8月，三个月中的两个月是高峰假期季节。大消息是，到目前为止，我们没有记录到大多数生产力KPI的下降——一些团队表现出色，一些团队挣扎，总体表现似乎保持在试验前的水平。然而，第四季度总是一年中最忙的时期，所以这将是最终的衡量标准。
我们看到的是基于我们通过访谈跟踪的定性KPI的跨团队一致性的改善——这是让人们回到办公室后自然而然发生的事情。
CB: 到目前为止你们学到了什么教训，基于BetGames的试点经验你会给出什么建议？
AK: 社会科学的美妙之处在于正确的答案总是‘视情况而定’！每个公司都需要认识到自己在市场中的位置——我们是一个弱者，这并不一定是坏事，因为它迫使你定期重新发明自己。
基于办公室的四天工作周可能不适合每一个igaming组织，但我给出的建议很简单：了解什么对你的人有积极的影响。在我们的例子中，我向领导团队简要介绍了三个主要方面：
在我从事软件业务的18年里，我从未遇到过因为精彩的派对和免费的披萨而坚持留在公司的中级或高级人员。当然，我们庆祝并在商业表现允许时提供其他福利，但这些都是附加的，如果缺少第一和第二点，它们不会阻止人员流失。
长话短说，确保你所做的对你的人有意义。你不需要20个福利。做得少一些，但确保做得恰到好处。
CB: 人力资源团队采取了哪些措施来确保在这次试点期间顺利过渡并维持积极的工作环境？
Lina Pasiskevice: 我们从一开始就积极让我们的员工参与，以确保顺利过渡到四天工作周的试点。我们收集了关于办公室重塑、工作空间设备和办公室维护的意见，以创造一个舒适和高效的环境。我们还实施了放松区，以支持员工在较长的工作日中的放松。
此外，我们引入了健身房会员、团队建设预算、员工认可计划和办公室游戏区等福利，这些都有助于培养积极的工作生活平衡。为了应对潜在的挑战，如压力或日程冲突，我们持续通过调查跟踪员工满意度，并及时根据任何反馈采取行动，以确保流程顺利。
CB: 有没有来自员工的具体反馈或趋势特别突出？
LP – 由于试点项目的开始与暑假期间重合，许多员工不在办公室，因此现阶段还为时过早，无法得出明确的结论。到目前为止，我们从收到的反馈中还没有观察到团队士气或福祉的重大变化。
然而，从我们到目前为止听到的情况来看，员工们享受额外的休息日，利用它来追求个人爱好、充电或利用较长的周末进行小旅行。反馈是建设性的，我们预计随着更多员工从假期返回并适应新常态，情况会更加明朗。
CB: 员工的反馈是否导致了四天工作周结构的任何变化或改进？
LP – 在试点的这个阶段，一个关键的见解是定期参与员工并实时解决他们的需求的重要性。通过发送双月度调查，我们能够及时了解员工满意度并进行必要的调整。
尽管由于项目的时间安排，我们还没有进行重大的结构性改变，但我们期待在项目的后半段获得更多有价值的见解，这将允许我们根据我们的分析进行进一步的完善。
