Tim Miller，英国博彩委员会（UKGC）执行董事，表示博彩危害行动实验室将帮助协作努力“发展和改进现有实践，并识别减少博彩危害的新方法”。
作为金钱与心理健康政策研究所的一项倡议，博彩危害行动实验室是一个三年计划，该计划将看到该研究所与现有账户提供者合作，以改善对其客户的博彩支持。该倡议于11月5日由该研究所主办的活动上启动，Miller在活动中发言。
UKGC董事指出，行动实验室将帮助为金钱与心理健康、UKGC和金融服务行业之间的协作性博彩危害支持工作带来结构和焦点。
Miller说：“我很高兴能在这里参加博彩危害行动实验室的启动。几年前，Helen和我在一家咖啡店见面，讨论金融服务行业在帮助识别和解决一些人因博彩而可能经历的危害方面可能发挥的积极作用。”
“博彩危害行动实验室是实现这一潜力的一大步，也是该领域几年来个别金融服务公司进行创新和有影响力行动的基础。”
Miller强调了金融服务行业到目前为止在改善博彩危害支持方面的努力，例如银行的博彩阻止措施，这些措施帮助提供了一个“更强大的保护措施工具包”给客户，与自我排除计划一起。
然而，他指出还需要做更多的工作，并且这种危害不能通过一个视角来解决，因为“你可能看不到完整的画面或错过保护消费者的机会”。
董事还提到了UKGC的英国博彩调查，该调查帮助建立了其对“博彩危害的驱动因素和标志”的理解，但他补充说，单一数据集不能提供“决定性视角”，需要多种视角“才能真正理解博彩危害的复杂性”。
“金融服务提供对其匿名消费者数据的访问，使我们能够与华威商学院开始构建对危害发展和如何解决它们的更丰富理解，”Miller说。
“金钱与心理健康已经在帮助鼓励金融服务行业参与这一至关重要的消费者保护工作方面发挥了重要作用。博彩危害行动实验室将帮助为这些协作努力带来一些结构和焦点。而这种焦点是重要的。”
Miller在演讲的最后呼吁在场的人们保持围绕博彩的讨论专注于事实和证据。
“围绕博彩的辩论有时可能非常激烈，意见和夸张常常分散了对事实和证据的关注。这往往让人们争论词语选择或语气，而不是坚持任务，努力使消费者的情况变得更好。”
“作为一名监管者和官方统计机构，我们正在尽我们所能通过专注于证据基础来提高辩论的标准。这正是我希望行动实验室能够实现的——利用金融服务对消费者行为和经历的广泛理解，构建一个更强大的证据基础，以识别实际有效的消费者保护和干预措施。”
“所以今天在场的来自金融部门的人们，我的信息给你们是‘你们可能不是博彩危害的原因，但你们有一个惊人的机会成为解决方案的一部分。共同努力，寻找更好保护博彩消费者的创造性方法，这些消费者也是你们的客户。’所以请不要错过帮助使博彩更安全的机会。”
