马恩岛博彩监督委员会（GSC）根据其2023年在线负责任博彩调查的数据，报告了许可证持有者在防止未成年人赌博和增强负责任博彩实践方面的积极努力。该调查从1月1日持续到12月31日，收集了35家持牌运营商中的33家的回应，显示出与GSC的负责任博彩指南相符的积极措施。
调查发现，去年运营商阻止了近3000名未成年玩家访问博彩服务。在注册时要求年龄同意的控制措施起了关键作用，有79%的许可证持有者报告未发生未成年人注册事件。监控系统因其有效性受到赞扬，所有回应者均表示他们的控制措施“有效”或“非常有效”地阻止了未成年人赌博。
其他发现显示自愿博彩控制措施的采用率适中，有2.5%的用户选择了如存款和消费限制等措施，涵盖了所有调查运营商中的67,907名用户。GSC指出，一些回应者无法提供完整数据，表明实际使用率可能被低估。
调查还识别了改进的领域。例如，自我排除请求的处理时间不一，大多数即时处理，但其他的则根据提交方式需要长达12小时。运营商通常能在六小时内实施自我排除，尽管有4%的需要更长时间。
针对调查结果，GSC承认需要可能细化其负责任博彩政策，计划向运营商和公众提供更多关于监管期望的指导。“GSC致力于确保规定中的干预措施是基于证据的，并打算利用调查结果来通知未来的立法变更，”它表示。
在73%的许可证持有者收到与负责任博彩相关的投诉时，GSC强调了透明度，指出运营商在2023年向用户提供了超过119万次的交易历史记录访问，以支持用户意识和控制。
