英國廣告標準局（ASA）裁定威廉希爾一則線上促銷廣告存在誤導消費者行為，要求其立即撤回該廣告並禁止以當前形式再次投放。該廣告於5月17日在William Hill應用程序中推送，推廣“Marble Race Live”遊戲優惠，主文案聲稱“投注20英鎊可獲40英鎊優惠”，但細則卻要求最低投注額為40英鎊。ASA認定廣告內容自相矛盾，違反CAP規則第3.1條（誤導性廣告）和第3.9條（廣告資格），威廉希爾歸因於排版中的人為錯誤並已修正流程。此次處罰是ASA近期對博彩行業廣告合規加強監管的案例之一。
廣告違規詳情與用戶投訴
威廉希爾在5月17日通過應用程序推送的“Marble Race Live”促銷廣告中，主文案標明“投注20英鎊可獲40英鎊優惠”，但頁面下方細則卻要求用戶最低投注40英鎊才可參與活動。一位用戶因內容矛盾向ASA投訴該廣告存在誤導性。威廉希爾承認錯誤系廣告尺寸調整時人為排版失誤所致，正確投注要求已在細則中標明，該廣告僅向3057名目標用戶展示且曝光時間較短。
ASA裁決與運營商回應
ASA支援投訴人觀點，裁定廣告主文案與條款不符，暗示用戶只需投注20英鎊即可享受優惠，但實際要求為40英鎊，構成誤導行為。儘管威廉希爾解釋為人工失誤並強調用戶點擊後可見完整條款，且已複查流程防止再犯，ASA仍認定其違反CAP規則第3.1條和第3.9條，要求立即撤回廣告並禁止再次投放。威廉希爾表示僅此一例廣告受影響，用戶最終需接受完整條款方可參與活動。
行業監管背景與趨勢
威廉希爾是近期多家被ASA處罰的博彩運營商之一。2023年10月初，ASA曾就Betway和Kwiff廣告可能吸引未成年人提出警告，Betway因大量使用切爾西隊標誌被批，Kwiff則因使用漢密爾頓形象受指。ASA還駁回了SkyBet由加裡·內維爾出演曆史廣告的上訴，維持其可能吸引未成年人的裁定。這些案例顯示ASA正加強對博彩廣告的審查，尤其關注誤導性內容和青少年保護。
