英國博彩委員會近日對Betfred品牌所有者Petfre (Gibraltar) Limited處以24萬英鎊（約32.3萬美元）罰款，原因是該公司運營的多款線上老虎機遊戲違反遠程技術標準（RTS）。違規行為包括遊戲未能顯示玩家淨頭寸，以及將輸錢偽裝成贏錢進行慶祝效果展示。這是Petfre自2022年以來第二次遭到英國監管機構處罰，該公司已立即下架受影響遊戲。
事件概述與處罰結果
Petfre (Gibraltar) Limited作為Betfred品牌的所有者和運營商，因違反英國博彩委員會的遠程技術標準（RTS）而被罰款24萬英鎊。監管機構發現該公司運營的多款線上老虎機遊戲存在技術違規問題。
英國博彩委員會在評估中指出，這些遊戲未能滿足RTS的基本要求，包括未能清晰顯示客戶的淨頭寸位置，以及遊戲回報率不符合規定標準。
具體違規行為分析
主要違規行為包括兩類：一是遊戲界面未能正確顯示玩家的淨頭寸，使玩家無法準確了解自己的實際盈虧情況；二是遊戲將輸錢情況偽裝成贏錢並進行視覺慶祝，誤導玩家對遊戲結果的認知。
監管機構特彆強調，在玩家整體處於虧損狀態時顯示慶祝效果的做法尤其有問題，這可能對玩家準確解讀遊戲玩法和做出明智選擇的能力產生負面影響。
監管要求與合規標準
英國博彩委員會的遠程技術標準（RTS）明確規定，遊戲必須清晰顯示客戶的淨頭寸情況。標準還要求遊戲回報不得低於或等於總投注額，確保玩家能夠獲得真實的遊戲體驗。
2021年2月，該委員會已明確禁止將輸錢當作贏錢來慶祝的功能，前博彩委員會首席執行官Neil McArthur當時表示，有證據表明這類功能"增加了對客戶造成傷害的風險"。
公司回應與整改措施
Petfre在發現問題後立即採取行動，下架了所有受影響的遊戲。該公司還與Betfred共同運營Oddsking.com品牌，目前尚未透露違規遊戲的具體名稱和下架範圍。
儘管公司迅速採取了糾正措施，但博彩委員會鑒於違規行為的嚴重性質，最終決定對其處以罰款。這表明監管機構對消費者保護問題持嚴格態度。
監管機構立場與行業警示
博彩委員會執法主管John Pierce表示，損害消費者做出明智決策能力的遊戲功能是不合適的，並且"構成了明顯的風險"。他對這一違規行為表示失望。
Pierce強調："這一執法行動應該向整個行業發出明確訊號，要求其審查和加強合規做法，並確保遊戲公平，消費者不會面臨不必要的風險。"這表明監管機構將繼續嚴格執法。
曆史處罰與合規記錄
這是Petfre第二次被英國監管機構處罰。2022年9月，該運營商因未能履行社會責任和反洗錢規定而被罰款290萬英鎊，顯示該公司在合規管理方面存在持續性問題。
此次罰款也是英國博彩委員會系列執法行動中的最新案例，表明監管機構正在加強對線上博彩行業的監督和執法力度。
行業背景與類似案例
英國博彩委員會近期對多家運營商進行了處罰。今年9月，Lottomart.com的運營商Maple International Ventures因反洗錢和社會責任方面的失誤被處以36萬英鎊罰款。
今年8月，總部位於塞浦路斯的ProgressPlay也因類似違規行為被罰款100萬英鎊。該公司旗下擁有134個博彩網站，包括Acedbet.com、Casinomite.com和Playmagical.com等品牌。
消費者保護與行業影響
這類執法行動反映了英國博彩委員會對消費者保護的高度重視。監管機構特別關注可能誤導玩家或增加傷害風險的遊戲功能和設計元素。
行業分析師認為，這些處罰將促使運營商更加重視技術合規和遊戲設計透明度，推動行業向更加負責任的方向發展。消費者有望從更加透明和公平的遊戲體驗中受益。
