挪威彩票運營商Norsk Tipping因抽獎系統出現技術故障，錯誤地抽取了52名中獎者，可能面臨挪威彩票監管局（Lotteritilsynet）2500萬挪威克朗（約250萬美元）的罰款。此次事件導致超過1.6萬名參與者受到影響，監管機構指出該公司存在“重大疏忽”，未能確保抽獎過程的正確性和公信力。
事件概述與處罰金額
挪威彩票監管局Lotteritilsynet近日對Norsk Tipping發出處罰通知，因該公司在4月19日的“超級抽獎”活動中出現重大技術故障，錯誤地抽取了52名中獎者並發放了百萬克朗獎金。監管機構初步判定罰款金額為2500萬挪威克朗。
Norsk Tipping有三周時間就此事提出申辯，之後監管機構將做出最終處罰決定。這是該公司近期面臨的多項處罰中的最新一起。
技術故障與影響範圍
此次技術故障發生在2023年4月19日的抽獎活動中，系統錯誤地選擇了52名中獎者並授予了本不應獲得的獎金。故障還導致在聖誕節和新年期間通過合作銀行提交投注的玩家被系統錯誤刪除，這些玩家隨後也被排除在複活節抽獎之外。
據監管機構統計，共有16,698名參與者受到此次故障影響，約佔所有參與者的0.2%。這一錯誤不僅導致抽獎過程出現偏差，還影響了玩家對彩票系統的信任。
監管回應與公司責任
Lotteritilsynet部門主管Tore Bell表示，Norsk Tipping存在“重大疏忽”，早在問題發生前就意識到系統存在隱患，但未能採取有效措施防止錯誤發生。監管機構曾考慮介入，但在公司做出保證後允許抽獎進行。
Bell強調：“對彩票而言，信任抽獎和抽獎依據的正確性絕對至關重要。挪威博彩公司沒有檢查所有級別是否都包含在抽籤中，儘管他們當時知道抽籤基礎長期以來存在嚴重錯誤。”
公司反應與補救措施
Norsk Tipping已退還未參與抽獎玩家的投注金額，並在事件發生後提交了初步安全報告，聲稱抽獎過程順利且所有玩家有同等中獎幾率。然而，監管機構指出該報告與事實不符。
此次事件加劇了公眾對該公司運營能力的質疑，監管機構認為這可能會進一步削弱玩家對彩票系統的信任。
曆史處罰與行業背景
如果此次處罰最終成立，這將是Norsk Tipping在過去一年中面臨的第四起罰款。此前，該公司因Eurojackpot和Lotto彩票技術故障被處4600萬挪威克朗罰款；因自我隔離玩家訪問問題被處3600萬挪威克朗罰款；還因錯誤支付獎金被處250萬挪威克朗罰款。
監管機構還表示，Norsk Tipping可能因Eurojackpot遊戲的其他錯誤面臨額外1000萬挪威克朗罰款，該錯誤導致4.7萬名玩家被錯誤告知中獎金額。
未來監管與行業影響
Lotteritilsynet宣布將於今年秋季進行大規模檢查，重點關注樂透彩票、歐洲大獎彩票和維京樂透彩票的運行情況。監管機構強調，Norsk Tipping必須嚴格執行流程、加強管控措施並提高服務質量。
這一系列事件也引發了斯堪的納維亞半島博彩行業組織的關注，多個組織聯合批評監管機構在處理此類事件時“缺乏行動”，認為這是“針對國家博彩壟斷的典型案例”。
