Software Mind軟體交付總監Alexandru Oana指出，憑藉超過25年的跨行業軟體開發經驗及持續擴展的全球布局，該公司正致力於為網路遊戲和體育博彩行業提供更貼近本地需求的解決方案。
儘管全球博彩與網路遊戲市場展現出強勁的兩位數複合年增長率，部分國家甚至更高，許多雄心勃勃的運營商卻發現，要在這一價值數十億美元的市場中真正立足，必須跨越一個關鍵挑戰：從全球化運營轉向深度本地化。在多法規、多文化並存的複雜環境中，僅憑規模擴張難以持續成功。
在此背景下，像Software Mind這樣具備多市場專業能力的技術合作夥伴正顯示出獨特價值。該公司自1999年從波蘭起步，現已發展成為覆蓋歐、美及拉美35個國家的軟體開發與諮詢企業。其管理層強調本地領導團隊的重要性——區域高管直接進入管理委員會，統領銷售和產品交付，確保公司能夠以高度適應性的方式服務全球客戶。
值得注意的是，博彩業並非Software Mind唯一專註的領域。自2010年代末起，該公司將博彩列為關鍵垂直行業之一，但其業務同時廣泛覆蓋金融、電信、生物科技、製造及娛樂等多個領域，這種跨行業的經驗為其提供了更開闊的技術視野和更強的適應能力。
去年，Software Mind與芬蘭國有博彩壟斷企業Veikkaus Oy達成合作，為其提供應用管理及產品開發服務，以應對約18個月後市場自由化帶來的挑戰。目前有40名專家團隊協助Veikkaus進行技術升級，包括新投注平台、PAM與CRM整合及前端改造。Oana表示：“我們的目標是伴隨客戶共同成長，通過日常運營支援幫助他們實現戰略目標。”
這一合作也體現出Software Mind在激烈市場競爭中的獨特定位——尤其是在新興平台不斷湧現、各地區爭奪市場份額的當下。該公司不僅提供可定製化的軟體與產品開發服務，還整合了即時數據分析，幫助運營商理解玩家行為，並保障平台安全與合規。其服務範圍涵蓋賭場遊戲整合、線下投注方案，以及支付處理、反欺詐和合規控制等全流程管理。
面對跨時區運營的挑戰，Oana更強調其帶來的優勢——例如為客戶提供24小時支援，並聚合跨域專家推動產品創新。此外，Software Mind正大力投入人工智慧技術的研發，將其用於提升個性化體驗、強化客戶支援、防範欺詐及促進負責任博彩。Oana認為，AI不僅將重構用戶體驗和代碼編寫方式，更已成為提升運營效率和生產力的核心工具。
除了技術之外，Oana指出行業需更加關注玩家信任與福利，開發更完善的負責任博彩工具。與此同時，提供真正符合本地文化及語言習慣的內容，也是在多元市場中建立長期競爭力的關鍵。
迄今為止，Software Mind已與全球350多家客戶合作，交付超2000個項目，團隊規模超過1600人。公司未來計劃持續拓展北美和西歐市場，並積極評估進入亞太地區的可能性。Oana總結道：“我們希望五年內將博彩業務規模擴大一倍。我們以可靠交付和按時履約著稱，也希望更多客戶了解我們在這個領域的深厚積累。”
