MGM在其負責任的博彩努力中慶祝了一個新的裡程碑，在周二完成了兩小時的培訓課程後，2024年單年就正式認證了超過1000名員工參加GameSense計劃。GameSense是由不列顛哥倫比亞省彩票公司設計的一個項目，旨在教育員工了解負責任博彩的重要性以及如何最好地將這些資訊呈現給客人。
負責任博彩的主管加勒特·法恩斯在周二的研討會上談到了MGM國際度假村在這一領域的承諾。“我們希望這能與他們產生共鳴，我們希望在這些（培訓）會議後讓他們感到被賦予權力，使負責任的博彩成為他們日常工作職責的一部分，”他在拉斯維加斯評論報中說。
今年對MGM在其負責任的博彩努力中是一個裡程碑式的一年。相比之下，從MGM於2017年首次引入GameSense到2023年，該公司總共認證了大約350名員工。
“我們試圖在行業內樹立一個先例，說明什麼是負責任的運營商，你很難找到其他任何一家實體運營商能像我們這樣全天候、每周七天、一年365天推廣負責任博彩，”法恩斯說。
約翰·弗林，MGM的全球安全和航空高級副總裁，是2017年首批獲得GameSense認證的公司員工之一。弗林表示，對於博彩行業的可持續性至關重要，特別是當MGM和其他公司尋求全球擴展時。
“這感覺像是一個絕對會幫助我們做到這一點的項目，”弗林談到GameSense以及通過負責任的博彩措施實現可持續性，據評論報報道。“你可以投資的項目，你的員工喜歡，客人喜歡的項目，將很好地融入到大多數其他文化中，這些文化也希望將我們的產品、我們的行業引入他們的文化。”
斯蒂芬·馬蒂諾，MGM的高級副總裁兼首席合規官
斯蒂芬·馬蒂諾，MGM的高級副總裁兼首席合規官表示，自願參加GameSense認證的員工對培訓反應良好。該計劃教會他們識別問題賭博的跡象以及如何處理與客人的敏感話題。
GameSense還向賭場員工介紹了哪些資源可供玩家使用，以及如何將客人與這些資源聯繫起來。客戶還可以通過掃描賭場地板上的老虎機或ATM/票據兌換機上的二維碼來找到有關GameSense的資訊。
GameSense計劃對賭徒也有實際功能。它教授玩家賭場遊戲的規則和與遊戲相關的賠率。它還旨在駁斥一些常見的賭博誤區（例如認為某個老虎機“應該”中獎或者輪盤的下一次旋轉“必須”是黑色，因為最近幾次旋轉都是紅色），以使賭博保持為一種娛樂形式。
