隨著2024年安全賭博周的結束,博彩和遊戲法律專家伊麗莎白·瓦利探討了確保各級員工都能充分識別警示訊號的最有效方法。
每年在博彩和遊戲行業,我們都會聚在一起,專門關注教育、意識提升和為安全賭博周標識方向。今年的活動從11月18日至24日舉行,旨在讓每個人都討論負責任的賭博,並將需要進一步建議和支援的人引導到正確的聯繫點。
這個為期一周的教育活動,由持牌賭博行業主導,並得到了廣泛合作夥伴的支援,將看到英國賭博行業的每個部門參與其中(包括博彩公司、賓果俱樂部、賭場和線上遊戲運營商)。
雖然負責任的賭博是我們每天都在考慮並始終意識到的事情,但在安全賭博周期間聆聽、學習和團結起來對公眾和行業都是有益的。
員工培訓
任何在嚴格監管行業中從事持牌職業的人都知道,即使是出於他們的安全考慮,告訴顧客“不”也可能是尷尬的。
無論是建議喝一杯水而不是再來一杯威士忌,還是從輪盤賭桌上休息一下,這對雙方來說都可能是一個不舒服的情況。然而,這通常是為了玩家保護所必需的,確保每位員工都了解行業最佳實踐對於行業持續成功至關重要。
員工培訓的一些關鍵點需要記住:
最終,維持一個可持續、成功的賭博行業的唯一方式是確保它始終為客戶提供安全、有趣和娛樂的體驗。
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今年的安全賭博周得到了來自多個政治角落的重大支援,獲得了廣泛跨黨派議員的支援,包括部長和影子部長都出來支援2024年安全賭博周。
格蘭妮·赫斯特,BGC的首席執行官強調:“安全賭博周旨在展示全年在監管行業中存在的安全賭博工具,以確保數百萬享受定期投注的人們能夠在一個安全和負責任的環境中繼續這樣做。
“往年的經驗表明,這場活動導致了這些受歡迎的安全賭博工具(如暫停和存款限制)的使用增加。”