在競爭激烈的 iGaming 世界中,脫穎而出不僅僅意味著提供多樣化的遊戲選擇,還意味著提供無縫、個性化且極具吸引力的用戶體驗,以滿足不同地區和不同偏好的玩家的需求。
出於這些原因,尋找完美的平台對於運營商來說可能是一項艱巨的任務。然而,GR8 Tech 正在改變現狀,承諾打造“由玩家設計、為玩家設計”的完美平台。
GR8 Tech 的賭場平台不僅僅是市場上的另一個參與者;它是一個遊戲規則的改變者,為現代全球 iGaming 平台設定了新的標準。
面向未來的模組化方法
GR8 Tech 賭場平台最引人注目的差異化因素之一是其模組化小部件前端。與許多需要大量編碼和開發才能進行哪怕是微小調整的平台不同,GR8 Tech 採用了“無代碼”理念。運營商可以使用簡單的拖放系統輕鬆修改和個性化其賭場前端。這種定製水平是無與倫比的,允許運營商定製用戶體驗,直至最小的細節。
這種模組化直接解決了困擾許多運營商的獲取效率低下的問題。由於傳統前端僵化,玩家經常難以導航,需要點擊和滾動太多次才能找到他們想要的內容,導致沮喪和放棄。GR8 Tech 直觀、易於導航的界面減少了這些痛點,確保玩家能夠以最小的努力訪問他們最喜歡的遊戲。
GR8 Tech 賭場業務部主管 Sergey Ghazaryan 指出,如今的運營商尋求的不僅僅是一個一體化的解決方案。
“他們需要一個能夠適應其市場特定挑戰的平台,同時還能提供獨特的玩家體驗。我們的模組化、無代碼前端使運營商能夠快速響應玩家偏好和市場需求的變化,讓他們能夠靈活地在競爭激烈的領域保持領先地位。這種程度的定製不僅對於推動參與度至關重要,而且對於長期忠誠度也至關重要。”
一個典型的例子是該平台能夠按需建立新的小部件。請考慮下圖中的故事式表徵圖面板,它最初是應 GR8 Tech 客戶的要求開發的。
此功能迅速流行起來,現在已成為許多運營商的必備功能。這證明了 GR8 Tech 的響應能力和根據客戶需求進行創新的能力。
此外,該平台的個性化功能還延伸到用戶界面本身。無論玩家對體育還是傳統賭場遊戲更感興趣,該平台都會調整以展示能夠激起該個人興趣的內容。這種個性化體驗不僅可以提高用戶滿意度,還可以提高參與度和留存率,從而解決行業中存在的用戶滿意度和收入低的問題。
覆蓋全球,精準本地化
對於 iGaming 運營商來說,拓展新市場通常是一項艱巨的任務,充滿了與本地化、監管合規性和市場特定偏好相關的挑戰。GR8 Tech 通過其地理特定預設簡化了此過程。這些預配置設置包括從本地化內容和語言選項到貨幣和監管要求的所有內容,使運營商能夠輕鬆地在新地區推出產品。
此功能可確保運營商在任何市場都能迅速開展業務,無論用戶身處世界何處,都能提供讓用戶感到賓至如歸的定製體驗。在當今全球化的市場中,這是一個關鍵優勢,玩家期望獲得無縫、符合文化的體驗。
GR8 賭場產品經理 Bohdan Ilchenko 表示:“平台內置的地理特定預設讓運營商更容易進軍新市場,即使運營商還沒有相關經驗,也能確保玩家的積極響應。”
“這消除了運營商通常面臨的許多複雜性,使他們能夠專註於提供出色的玩家體驗 - 並隨著時間的推移不斷增強這種體驗,在強大的基礎上進行構建,而不是從頭開始。”
利用內部 CRM 提高客戶保留率
留存是任何成功運營的命脈,而 GR8 Tech 平台憑藉其專有的客戶關係管理 (CRM) 工具在這一領域表現出色。CRM 的 Journey Builder 是一項出色的功能,可讓運營商輕鬆打造個性化的用戶旅程。憑藉廣泛的細分功能,運營商可以將受眾細分為細粒度的細分市場,甚至細分為單個玩家,並提供高度個性化的體驗。
這種對個性化的關注直接解決了用戶滿意度低和收入低的問題,例如資金不足和充值流程複雜。通過簡化這些流程並整合遊戲化等功能,GR8 Tech 讓玩家保持參與度和娛樂性,從而提高滿意度和收入。
結果不言而喻:使用 GR8 Tech CRM 工具的運營商平均留存率高達 80%,首次存款 (FTD) 增加 25%,75% 的月活躍用戶 (MAU) 參與遊戲化內容。這些數字凸顯了該平台在提高玩家忠誠度和增加收入方面的有效性。
卓越的性能和強大的安全性
在這個幾毫秒就能決定玩家是否能留住的行業中,GR8 Tech 的平台提供了卓越的性能。該平台的平均旋轉速度不到 120 毫秒,即使在高負載下也能確保流暢、靈敏的遊戲體驗。這種性能水平對於保持玩家滿意度和確保遊戲在所有設備上流暢運行至關重要。
這種卓越的性能通過防止遊戲崩潰和旋轉速度慢來解決用戶滿意度低的問題,這是世界各地玩家常見的煩惱。
安全性是 GR8 Tech 的另一個優勢領域。該平台基於機器學習的主動獎金濫用檢測、強大的反洗錢 (AML) 系統和精簡的了解您的客戶 (KYC) 流程旨在保護運營商和玩家。這些功能有助於維護平台的完整性、與玩家建立信任並保護運營商免受潛在的財務和聲譽損害,通過改進欺詐檢測和減少對龐大、昂貴團隊的需求,直接解決低盈利能力和聲譽問題。
助力運營商成功
GR8 Tech 不僅提供平台,還與運營商合作,確保他們最大限度地發揮平台的潛力。該公司為客戶提供系統各個方面的文檔、指南和教程,並在入職後提供超級護理期,為運營商提供來自 GR8 Tech 管理團隊和技術專家的專門支援。這種親力親為的方法確保運營商從第一天起就完全具備利用平台功能的能力。
定期更新是 GR8 Tech 對合作夥伴承諾的另一個標誌。這些更新包括新功能、性能優化、安全性增強以及與新遊戲提供商的整合,確保平台始終處於行業趨勢的前沿,而不會中斷正在進行的運營。
“從根本上講,GR8 Casino 並不是某種僵硬的現成產品 - 它是一種靈活、適應性強的工具,經過精心設計,充分考慮了運營商和玩家的需求。我們將尖端技術與深入的行業洞察力相結合,打造出一種解決方案,不僅能滿足當今的需求,還能預測未來的挑戰。我們為運營商提供在不斷髮展的市場中蓬勃發展所需的控制力和靈活性,”Sergey Ghazaryan 說道。